CONDITIONS GÉNÉRALES

 

Votre véhicule

Le parcage se fait UNIQUEMENT sur les 2 places prévues devant la pension. Nous vous prions de ne JAMAIS vous parquer chez nos voisins, sur la place qui se trouve de l'autre côté de la route ou sur la place de parc "Macherel".  

S’il n'y a pas de place quand vous arrivez, vous pouvez faire le tour du giratoire et revenir ou vous parquer sur la grande place à la forêt et venir à pied. Nous vous rappelons qu'il est INTERDIT de laisser courir les chiens dans les cultures et vous prions de vous munir de cornets à crottes et de ramasser les crottes de votre chien et de les mettre dans les poubelles.

Pour tout parcage en dehors de ces zones, un montant de CHF 100.00 vous sera facturé.

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Vaccins Obligatoires pour accéder à la pension    

Chien : DHPPI  + leptospirose + toux  du chenil (spécifique intranasal)

Chat : leucose (test), typhus, coryza 

Ne sont admis que les chiens et les chats : Vermifugés, Vaccinés et Identifiés par CHIPS.

Le carnet de vaccination doit être apporté avec l’animal. Sans Carnet, l'animal sera refusé

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Détention

Les chiens sont détenus en groupe avec accès à toute la propriété, cependant, si un chien présente des signes d’agressivité envers les soigneurs et/ou les autres animaux, il sera détenu dans un chenil spécial.

Nous acceptons les « effets personnels » (jouet, coussin, couverture, etc.) de l’animal mais déclinons toute responsabilité en cas de détérioration de ceux-ci.

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Responsabilité

La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité. Le propriétaire doit être assuré en responsabilité civile pour son chien ou son chat ; il reste responsable de tous les dommages causés par l’animal pendant son séjour en pension, sauf en cas de faute grave reconnue imputable à la pension

En cas de dégâts dans la pension, nous nous donnons le droit de vous facturer les frais de remise en état.

Sans nouvelle du détenteur de l’animal ou de la personne désignée pour les urgences, la pension est en droit d’admettre, après envoi d’un avertissement et expiration d’un délai approprié (7 jours depuis la fin prévue de la durée de pension), que le propriétaire renonce à son animal, et qu’elle est en droit de placer ce dernier ailleurs. Dans ce cas, le détenteur doit s’acquitter des frais de pension et des frais annexes jusqu’au placement de l’animal.

Le propriétaire est conscient et accepte le fait que son animal puisse se blesser, tomber malade ou décéder pendant son séjour.  Pour les chats, le propriétaire est concient que malgrè le contrôle des installations qui se fait plusieurs fois par jour, le risque qu'il sorte n'est pas complétement écarté, il ne pourra pas tenir la pension pour responsable. Il accepte également que les frais pour les soins de son animal soient à sa charge.

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Blessures

Toute blessure ou autres problèmes non constatés dans les locaux de la pension ne pourront être de notre responsabilité et ne pourront pas nous être imputés par la suite. 

Nous vous prions donc de contrôler vos compagnons à leur arrivée et de signaler les éventuels problèmes avant leur départ.

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Alimentation

Nous fournissons la nourriture et garantissons la ration et la qualité adaptée à votre compagnon.

Le coût de la pension est identique que la nourriture soit fournie par la pension ou non.

Pour que la réservation soit effective, le document « info détenteur/animal » doit être complété sur Excel et renvoyé par mail avec les dates et heures exactes du séjour dans les 24h après l’envoi de notre mail, par le retour du document, vous acceptez les conditions générales.

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Modalités de payement

Le 80% du montant doit être versé en avance, par banque, cash ou Twint.

Dès réception du montant, une confirmation par mail sera envoyée afin de valider la réservation pour votre compagnon.

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Modalités de remboursement

Aucun remboursement en cash ou bancaire.

Le montant est mis sur un bon que vous pouvez utiliser lors d’un prochain séjour ou dans notre magasin. Validité du bon 2 ans dès son émission et non prolongeable.

Non présentation et jusqu’à 7 jours avantLa pension est due à 100%

De 8 à 15 jours avantLa pension est due à 50%

  

Pour la pension de jour, le remboursement est acquis si l’avis de non présence est donné au plus tard avant 06:15 le matin même

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REGLES SANITAIRES

SantéLe propriétaire certifie que son compagnon est en bonne santé.

Dans le cas contraire, il est tenu de nous en informer afin de nous permettre de protéger tous nos pensionnaires

Non acceptation de l’animal

S’il présente : 

-  Diarrhées               -  Vomissements               -  Toutes formes de maladies contagieuses               -  Carnet de vaccination pas à jour 

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En cas de blessure

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Intervention vétérinaire

Nous nous engageons à prendre toutes les dispositions utiles et nécessaires à la santé de l’animal qui nous est confié. Pour ce faire le propriétaire autorise la pension à mettre en œuvre ce qui lui semble nécessaire ou indispensable à la bonne santé de l’animal.

La pension se réserve le droit de refuser un animal, si celui-ci est en mauvaise santé ou susceptible d’être contagieux pour les autres pensionnaires.

La pension décline toute responsabilité en cas de fugue, d'accident, de maladie ou de décès de l’animal, sauf faute grave reconnue imputable à la pension.

Le propriétaire cède tout pouvoir de décision à Isabelle Egger, responsable de la pension, ou à son remplaçant, en cas de nécessité d’une intervention vétérinaire.

 

Arrivées et Départs

Afin de respecter notre voisinage, il ne nous est plus possible d'accepter des arrivées et/ou des départs le dimanche et/ou les jours Fériés. Nous vous remercions de votre compréhension.

 

Respect

Nous vous prions de ne pas laisser votre chien faire ses besoins contre la maison ou les voitures et de ramasser les crottes qu’il pourrait faire le long du chemin.

 

Horaires

Ayant peu de personnel et afin d’éviter les croisements, nous vous prions de respecter les heures fixées à l’avance et de nous informer de tout retard.

Tout dépassement des heures sans avis préalable, sera taxé de CHF 25,00 par 15min commencées.

 

Vacances

Uniquement sur Rendez-vous. Merci de respecter les heures fixées ensemble

 

Pension de jour

Uniquement pour la pension Chien à la journée

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Samedi 11:00 à 16:00

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Dimanche et jour férié :  FERME

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Acceptation de votre séjour

Vous recevrez un mail de confirmation dans les 5 jours qui suivent votre envoi du document et de votre payement.

Pour éviter les bagarres et les aboiements :

Merci de ne pas rester derrière les barrières et de ne pas appeler vos chiens.

Si un accident devait survenir à cause de celà, les frais vétérinaires seraient alors à votre charge !!!

 

Arrivée à la pension

Merci de vous parquez uniquement sur les places devant la maison

Merci de sortir vos chiens avant de les amener à la pension, notre propriété n’est pas un parc pour les besoins de vos compagnons !

Vaccin de la toux du chenil OBLIGATOIRE

Le contrôle sera fait à chaque arrivée et en début d’année pour les chiens venant à la journée

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